Términos y Condiciones

Última actualización: 3 de junio de 2026

Al utilizar este sitio web y coordinar compras con nuestro equipo, aceptas en su totalidad los términos y condiciones de servicio establecidos por Vincial S.A..

1. Identificación de la Empresa

El sitio web es operado por Vincial S.A., firma comercial constituida bajo las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, con dirección comercial en:
Avenida Río de Janeiro, Torre Vincial, Planta Baja, Las Mercedes, Caracas 1060, Miranda, Venezuela.
Email: XenaSaragih11044@digitalit.id
Teléfono: +58 424-415-9988
Sitio web: https://vincial-sa.com/

Identificación fiscal: El R.I.F. y los datos de registro mercantil se entregan al cliente en cotización formal y factura fiscal.

2. Productos, Precios y BCV

Los precios del catálogo están expresados en dólares americanos (USD) con carácter referencial. La conversión a Bolívares (Bs.) en la web usa una tasa referencial BCV publicada en el sitio, no editable por el visitante. El monto final en bolívares, existencias y plazos se confirman por WhatsApp y se congelan al confirmar el pago en la fecha de la transacción.

Las imágenes del catálogo son referenciales del modelo; el acabado en madera, barniz y dimensiones finales pueden variar según la cotización acordada.

3. Proceso de Orden y WhatsApp

La selección de productos en la web y el uso del carrito de compras funciona como un generador de cotizaciones formal. Al presionar "Solicitar por WhatsApp", se envía un mensaje estructurado con el pedido detallado a nuestro canal oficial para que un asesor valide existencias de madera en taller, plazos de fabricación si aplica, costo del flete y los datos de pago.

4. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos pagos a través de transferencia bancaria nacional (Banesco, Mercantil, Banco de Venezuela), Pago Móvil inmediato, Zelle y pagos en efectivo (USD) al momento del retiro personal en tienda o entrega del flete privado.

5. Despacho y Fletes

Los envíos nacionales se realizan a través de agencias de encomienda en modalidad cobro en destino, o flete gratis en compras superiores a $80 USD. El cliente es responsable de inspeccionar el estado del mueble al retirar en agencia.

6. Garantía de Muebles de Madera Maciza

Ofrecemos una garantía comercial de 5 años para la estructura principal y uniones de todos nuestros muebles. Queda excluido de la garantía el desgaste natural de barnices por exposición al sol, ralladuras de uso cotidiano o deformaciones por humedad excesiva del ambiente una vez entregado.